F: Wie sieht es mit Garantie & Gewährleistung aus?
A:
Garantie gibt es für das Apple iPhone nur in dem Land, aus dem das Telefon bezogen wurde.
Die iPhones stammen aus der EU und haben somit keine deutsche Garantie. Eine im Internet
oft gefundene EU-Garantie gibt es nicht!

Da es sich hierbei um Geräte aus der EU handelt, können wir die Abwicklung für Sie übernehmen.


F: Wie funktioniert die Abwicklung?
A:
Gehen Sie in Ihr Kundenkonto auf www.handytransporter.de und klicken Sie auf  "Anmelden".
Melden Sie sich mit Ihrer eMail-Adresse oder Kundennummer an. Klicken Sie anschließend auf
"Ihr Konto" und wählen Sie aus der Navigation rechts: "RMA Antrag" . Folgen Sie den Anweisungen
und wählen Sie Ihre Bestellung aus.


F: Was kostet die Abwicklung im Ausland?
A:
Im Moment können Sie mit folgenden Kosten Rechnen
- Versand von Ihnen zu uns
- Versand von handytransporter.de zu Apple im Ursprungsland
- Den Versand vom Ursprungsland zu uns übernehmen wir für Sie!
- Versandkosten von handytransporter.de zu Ihnen.

(Gerne holen wir auch das Gerät bei Ihnen durch unsere UPS Sonderkonditionen ab)

Zusammenfassend können Sie mit ca. 39 - 49 EURO inkl. MwSt. rechnen. Die genaue Summe erhalten Sie
per eMail als Kostenvoranschlag. WERTGARANTIE KUNDEN ZAHLEN KEINE TRANSPORTKOSTEN!


F: Wieso muss das Gerät zuerst zu Ihnen?
A:
Vor jeder Garantieabwicklung prüfen wir, ob das Gerät  unter die Apple Garantiebedingungen fällt
(Glasbruch, Sturzschäden oder Überschwemmung etc. sind keine Apple Garantieleistungen).
Dies erspart Ihnen und uns unnötige Kosten und Arbeitsaufwand. Sollte es sich um einen Softwarefehler
handeln, versuchen wir diesen in unserem Hause zu beheben und Ihnen das Gerät so schnell wie möglich wieder
zukommen zu lassen.

F: Kann ich auch ein iPhone einsenden, dass ich nicht bei Ihnen gekauft habe?
A:
Dies wird in kürze möglich sein.